Россияне смогут обращаться в Пенсионный фонд за документами и выплатами посредством телефона или по электронной почте.
Соответствующие изменения прописаны в проекте временных правил ПФР, размещенном на федеральном портале проектов нормативных правовых актов. В документе уточняется, что правила меняются из-за пандемии коронавируса и будут действовать до 1 января 2022 года.
Работать по измененному регламенту будут территориальные органы Пенсионного фонда. Список услуг, которые затронет новый порядок, весьма обширен. В частности, это установление выплаты страховых пенсий и компенсаций, рассмотрение заявлений о распоряжении средствами материнского капитала, выдача справок о размере пенсий и многое другое.
Обращение гражданина по электронной почте должно будет содержать «графический образ его собственноручной подписи и ее расшифровки». Если же пенсионер будет подавать заявку по телефону, ему потребуется назвать фамилию, имя, отчество, серию и номер паспорта, СНИЛС. Также может понадобиться кодовое слово. Согласие на предоставление услуг по телефону надо будет подписать заранее.