Зависит ли качество от цены?

Всю жизнь удивляюсь тому, насколько сильно въелся в сознание людей стереотип о том, что чем дороже товар, тем он качественнее. Это наглядно демонстрирует случай, произошедший со мной в далекие 90-ые годы. Тогда я занимался мелким бизнесом, держал пару киосков с разной дребеденью типа канцелярских принадлежностей, заколок, расчесок, чистящих и моющих средств.

Как-то привез из Польши фломастеры. Качество на высоте, цветов много. Каждая упаковка обошлась мне в 3 рубля. Я выставил их в продажу по 6,5 рублей за упаковку. А в соседнем киоске тоже продавались фломастеры. Во-первых, по качеству они были хуже моих, во-вторых, на пару цветов меньше, чем у меня, и, в-третьих, цена была внушительной по тем временам – 14 рублей.

Покупатели крутились около моего киоска, плевались, мол, мои фломастеры – откровенное барахло, вот и стоят всего 6,5 рублей. Шли к соседнему ларьку и покупали фломастеры там. Я несколько дней не знал, что думать. Потом психанул и на часть фломастеров выставил новый ценник – 18 рублей. Остальные выставил рядом, оставив прежнюю цену. Каково же было мое удивление, когда фломастеры начали брать.

В один из дней у меня случился такой разговор с очередным покупателем:

Я: что вас интересует?

Покупатель: фломастеры. Скажите, почему вот эти стоят 18 рублей, а те – всего 6,5 рублей? Это что оригинал и подделка?

Я (решил быть честным): нет, это одинаковые фломастеры.

Покупатель: а почему тогда ценники настолько разнятся?

Я: понимаете, люди думают, что, если дороже, то обязательно качество выше. Вот я и решил проверить.

Покупатель: ну, тогда давайте мне упаковку.

Я (язвительно улыбаясь): по 18 рублей или по 6,5 рублей?

Покупатель (с возмущением в голосе): конечно, тех, что дороже! Мне откровенная дешевка не нужна!

После этого случая я еще раз доказал себе, что завышенная цена не обязательно является показателем качества. Но тот покупатель эту истину, видимо, так и не постиг.