Туроператоры будут не в состоянии вернуть гражданам все деньги за путевки

Запрет полетов российских авиакомпаний в Египет и эвакуация с египетских курортов уже прибывших туда туристов грозит турбизнесу России валом банкротств, жертвами которого могут стать и самые крупные туроператоры, предупреждает пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.

«По оценкам туроператоров, в Египте сейчас около 50 тыс. наших туристов. Если будут приняты официальные рекомендации органов государственной власти о непосещении Египта, туроператоры обязаны будут вернуть им полную стоимость путевки. Но сделать этого они не смогут — компаниям просто неоткуда взять эти деньги, ведь все средства не складываются в одном месте, а работают. И возврат сразу всех средств будет означать автоматическое банкротство туроператоров», — пояснила Тюрина (цитата Интерфаксу).

По словам представительницы РСТ, не имея возможности рассчитаться со своими клиентами, туроператоры будут предлагать им другие варианты компенсации. Речь, в частности, может идти о замене уже выкупленных путевок в Египет на туры в другие страны или же перенос вылета на более поздний срок. «Мы проходили это в 2011 году, когда из-за беспорядков в Египте направление на целый сезон было закрыто для россиян. Тогда многие туристы соглашались полететь в другое место, в том числе в Турцию, или с доплатой на более далекие направления, такие как Мальдивы», — сказала Тюрина.

Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе пояснила, что ситуация по Египту не признана форс-мажором. «Поскольку ситуация пока не признана форс-мажорной, то возврат средств будет производиться в соответствии с условиями договора», — сказала Ломидзе ТАСС. По ее мнению, наиболее оптимальный выход в данной ситуации по опыту предыдущих инцидентов в Египте — это перебронирование других направлений. ​

В свою очередь коммерческий директор одного из крупнейших отечественных туроператоров Tez Tour Александр Буртин посетовал на отсутствие ясности с тем, за чей счет будут возмещаться потери российских туристов, купивших зимние туры в Египет.

«Глубина продаж по этому направлению достаточно большая. Количество туристов, которое собиралось посетить Египет в ближайшее время, весьма высоко — Египет является лидирующей страной по направлению зимнего отдыха», — сказал Буртин (цитата по ТАСС).

О приостановке продаж туров в Египет с 6 ноября уже сообщил туроператор «Библио Глобус». В сообщении туроператора, которое поступило в РБК, говорится, что всем туристам по подтвержденным и оплаченным заявкам по направлению Египет будет предложено осуществить поездку на Кипр «с максимальным сохранением всех параметров ранее подтвержденного туристского продукта».

По данным Ростуризма, в прошлом зимнем сезоне (с октября 2014 по март 2015 года) в Египет с туристическими целями выехали около 1,68 млн россиян.

В пятницу Владимир Путин поддержал предложение главы ФСБ о приостановке полетов самолетов российских авиакомпаний в Египет. Решение было принято на фоне расследования причин крушения самолета «Когалымавиа» A321, следовавшего из Шарм-эль-Шейха в Санкт-Петербург. В катастрофе, случившейся над Синаем 1 ноября, погибли 224 человек. Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков пояснил, что приостановка авиасообщения с Египтом не означает, что приоритетной версией крушения A321 является теракт. По его словам, полеты в Египет приостанавливаются на период налаживания взаимодействия с египетскими властями по обеспечению безопасности перелетов.